Splitten einer Reservierung
Das Splitten einer Reservierung ermöglicht Ihnen:
- Eine Reservierung in zwei Teile zu teilen, wenn ein Gast in zwei verschiedenen Zimmern übernachtet.
- Eine Reservierung zwischen verschiedenen Unterkünften zu verschieben, insbesondere wenn diese separate OTA-Konten haben. Zum Beispiel, wenn Casa A und Casa B zwei unterschiedliche Booking.com-Konten haben und Sie eine Reservierung von Casa A nach Casa B verschieben möchten, müssen Sie ein Split durchführen.
Teilen einer Reservierung zwischen zwei Unterkünften
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieselbe Reservierung in zwei verschiedene Unterkünfte aufzuteilen:
- Öffnen Sie die Reservierung, die Sie splitten möchten.
- Öffnen Sie das Menü Erweiterte Operationen im schwarzen Bereich der Reservierung. Der Button sieht wie ein Listen-Symbol aus.
- Wählen Sie Reservierung teilen.
- Füllen Sie die folgenden Felder aus:
- Teilungsdatum: Wählen Sie den ersten Tag, an dem der Gast in die neue Einheit/Unterkunft wechselt.
- Objekt: Wählen Sie die Zielunterkunft für den Datumswechsel (kann dieselbe oder eine andere Unterkunft sein).
- Einheit: Wählen Sie die Unterkunft, in der der Gast ab dem Startdatum untergebracht wird.
Splittete Reservierungen werden im Kalender mit einem roten Tag markiert:
Verschieben einer gesamten Reservierung zwischen Eigenschaften (Reservierungstransfer)
Um eine gesamte Reservierung von einer Unterkunft zu einer anderen zu verschieben, ziehen Sie die Reservierung einfach zwischen den beiden Einheiten. Falls ein technisches Split erforderlich ist, wird dieses vom System automatisch durchgeführt.
Das System verwendet die Teilen-Funktion, wenn eine Synchronisierung mit OTAs erforderlich ist.
Wichtige Hinweise:
- OTAs erkennen das Splitten nicht an, und der Gast wird nicht informiert. Wenn der Gast die Daten der Reservierung ändert, wird das System die ursprüngliche Unterkunft nicht neu zuweisen, d. h., das Split bleibt bestehen. Die Aufenthaltsdaten werden jedoch entsprechend aktualisiert.